プライバシーポリシー
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様との信頼関係構築の一環として、ここにプライバシーポリシーを定めます。
- １．個人情報の取扱いと取得について
当社は、お客様の個人情報の取扱いに際し、関係する法令、その他の規範を遵守します。
また、適切な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
- ２．利用目的について
当社はお客様の個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
（１）定期点検・車検及び保険内容などについてご案内するため。
（２）商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどについてご案内するため。
（各保険会社での利用目的は各会社のホームページに記載されています）
（３）商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのためのアンケート調査を実施するため。
（４）お客様からの商品・サービスなどに関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
（５）与信判断および与信管理のため。
（６）お客様が個別に同意された利用目的のため。
（７）下記 4．記載の目的のため第三者に提供すること。
- ３．個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱い規定等の整備および
実施体制の整備等、十分なセキュリティー対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適正な措置を講じ、万が一、問題等が
発生した場合は速やかに適切に是正対策を行います。
- ４．個人データの第三者への提供および第三者からの取得について
当社は、お客様の個人情報を、法令による要請など正当な理由のある場合のほか、下記の項目につき、下記の目的、方法でもって第三者に提供することがあります。
また、お客様の申し出により上記の第三者提供を停止致します（ただし、法律に基づく正当な理由がある場合は、この限りではありません）。
当社が行った第三者提供に関するお問い合わせにつきましては、7．記載のお客様相談センターまたは最寄りの店舗までお問い合わせください。
【利用目的】 商品・サービスの開発、お客様満足度向上のため。（上記２．の（１）から（７）の目的で利用）
【提供項目】 住所、氏名、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、車両情報、修理・整備内容および履歴、お客様のお申し出内容等のお取引に関する情報。
【提供方法】 郵便、電話、ＦＡＸ、電子メール、インターネットその他の各種通信手段及び書面、ＣＤロムその他の各種媒体。
また、第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し保管します。
- ５．共同利用について
当社では、お客様に必要な商品・サービス等を提供するため、系列メーカー及びその子会社、関連会社、特約販売会社並びに当社の提携会社に
提供し、共同して下記のお客様の個人情報を利用します。また、お客様の個人情報の共同利用に関する責任者は当社とします。
【利用項目】住所、氏名、生年月日、電話番号、車両情報、修理・整備内容及び履歴、お客様のお申し出内容等のお取引に関する情報。
共同利用に関する責任者は、システムを運営する当社とし、お客様の個人情報に関しましては、各共同利用者がそれぞれ責任を負います。
- ６．開示請求等について
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などを希望される場合は、法令に基づく合理的な方法・範囲で対応いたします。
開示請求等を希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。
なお、開示に当たりまして、１項目当たり１，１００円を手数料としてお支払いいただきます。
開示請求等に関するお問い合わせにつきましては、三菱自動車「お客様相談センター」もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。
- ７．問い合わせ窓口
個人情報の取扱い及び開示請求等に関するお問い合わせは、でお受けいたします。
（１）当社の最寄り店舗
（２）三菱自動車 お客様相談センター TEL 0120-324-860
- ８．当社の店舗では防犯・防災のため、店内の映像を記録しております。
- ９．当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関する日本の法令、その他規範を遵守致します。
- １０．当社は、個人情報の取り扱いに関する、苦情・相談に迅速に対応致します。
- １１．当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
2007年7月1日制定
2020年10月1日改訂
2022年4月1日改訂
2024年4月1日改訂
東日本三菱自動車販売株式会社
取締役社長 大平 容禄
東日本三菱自動車販売株式会社
